Modalités et conditions

Modalités et conditions

 

Politique de remplacement de marchandise

  • Tous les cosmétiques sont vente finale.  Aucun remboursement ni aucun échange ne sera accepté sauf pour les raisons énumérées ci-dessous.
  • Les produits présentant un défaut de fabrication ou un bris pendant le transport seront remplacés sans frais par le même produit (ou l'équivalent si le même produit n'est plus disponible) (le retour du produit original peut vous être demandé)
  • Afin de demander un remplacement de produit, vous devez communiquer avec nous par courriel à info@annieetsesabeilles.com dans un délai de 48 heures suivant la date de réception du produit. Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
  • Les frais de crédit s'il y a lieu, ne sont pas remboursables.
  • Aucun remplacement ne sera accepté sans une copie de la facture d'achat.  Les relevés de carte de crédit ne peuvent pas être utilisés comme  preuve d'achat pour le retour des produits.
  • Il n'y aura pas de remplacement pour bris volontaire ou dommage lié  à une mauvaise utilisation.
  • Vous pouvez annuler gratuitement une commande avant que celle-ci n'ait été expédiée sans frais d'annulation.  Ceci ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure qui ne peuvent être annulés.
  • Pour toute autre question sur notre politique de remplacement de marchandise, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel à info@annieetsesabeilles.com

 

 

Politique de livraison

  • La catégorie "Livraison & paiement" de la boutique en ligne fait partie intégrante de ces modalités et conditions.
  • La commande sera préparée le plus rapidement possible après son acceptation et la confirmation du paiement.  Le délai de livraison peut varier selon l'option de livraison choisie, la destination et la disponibilité des produits.
  • Les délais de livraison n'ont qu'un caractère purement indicatif et les retards de livraison éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommanges et intérêts.
  • Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont facturés en sus du prix de vente des produits et sont calculés par commande.
  • En cas de retour, suite à une mauvaise adresse inscrite par mégarde de votre part sur le bon de commande en ligne (la poste n'ayant pas réussi à vous trouver) ou par suite d'un oubli de récupération de votre colis, vous devrez repayer les frais de transport pour le renvoi de votre commande.
  • En cas de mauvaise information inscrite par mégarde de votre part sur le bon de commande pour les produits fabriqués sur mesure ou en commande spéciale, aucun retour, aucun échange et aucun remplacement ne sera permis.
  • Annie & ses abeilles devra avoir reçu le paiement complet des produits commandés avant de procéder à leur livraison.

 

 

Mode de paiement

  • Seul PayPal est utilisable pour le paiement des commandes en ligne.
  • Si vous n'avez pas de compte PayPal, veuillez nous contacter par téléphone pour le paiement par carte de crédit.

 

 

Prix

  • Tous les prix sont facturés en dolllars canadiens et payables en dollars canadiens.
  • Les frais de transport et de livraison ainsi que les taxes de vente applicables sont en sus.
  • Les prix des produits de la boutique peuvent différer des prix de nos soumissions pour les mêmes produits.
  • Annie & ses abeilles se réserve le droit de modifier en tout temps les prix des produits offerts sur le site, sans préavis.
  • Advenant une erreur de prix sur notre boutique ou ailleurs, nous nous réservons le droit d'annuler une commande et de vous la rembourser si le paiement a été effectué.

 

 

Réserve de propriété

  • Les produits commandés deviendront la responsabilité de l'acheteur lorsque ceux-ci seront complètement payés à Annie & ses abeilles.

 

 

Produits

  • Annie & ses abeilles présente sur son site les produits à vendre avec leurs caractéristiques essentielles.  Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.  Si des informations supplémentaires sont nécessaires à votre choix, veuillez communiquer avec nous au préalable.
  • Les formes et couleurs des produits sur les photos peuvent légèrement différer du produit lui-même dépendamment des conditions de prise de photo et de la calibration des écrans de visionnement.  Nous nous efforçons qu'elles soient le plus représentatives possible.

 

 

Restrictions relatives à l'utilisation

  • Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, traduire, télécharger, afficher ou transmettre de quelque façon que ce soit, tout élément sans la permission préalable écrite d'Annie & ses abeilles.

 

 

Acceptation et conditions

  • Les présentes conditions sont modifiables à tout moment et sans préavis par Annie & ses abeilles, les modifications étant alors applicables à toutes les commandes postérieures.
  • Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les "Modalités et conditions" de ce document au moment de passer sa commande et déclare les accepter.

 

Commentaires et suggestions

Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@annieetsesabeilles.com